Automatisierung für Wiener Freizeitbetriebe — von jemandem, der so einen Betrieb von innen kennt.
Gruppenanfragen und Gästebewertungen laufen automatisiert im Hintergrund — ohne dass ihr an euren Abläufen, eurer Website oder eurem Buchungssystem etwas umbauen müsst.
Sebastian Görlich, mehrere Jahre in der Leitung einer Wiener Freizeitanlage.
Das Problem
Kennt jeder, der so einen Betrieb führt.
Gruppenanfragen kosten Bürozeit
Jede Anfrage wird händisch beantwortet, im Kalender geprüft, bestätigt und erinnert. Das summiert sich Woche für Woche.
Bewertungen bleiben aus
Gäste gehen zufrieden raus und schreiben trotzdem nichts. Sichtbar bleibt nur, wer sich geärgert hat.
Nachfassen passiert unregelmäßig
Anfragen bleiben liegen, wenn am Wochenende Betrieb ist. Wer nicht nachfasst, verliert die Gruppe an den Mitbewerber.
Produkte
Zwei Automatisierungen, die sofort greifen.
Gruppenanfragen-Automation
Anfrageformular → automatischer Kalenderabgleich → fixfertige Bestätigungsmail. Kein manuelles Nachfassen mehr, keine vergessenen Anfragen.
Bewertungs-Motor
Nach dem Besuch wird jeder Gast automatisch um eine Google-Bewertung gebeten — zusätzlich gibt es einen direkten Rückmeldekanal an den Betrieb, damit Kritik auch intern ankommt und nicht nur öffentlich steht.
Weitere Automatisierungen (z. B. No-Show-Reduktion) auf Anfrage für bestehende Kunden.
So läuft es ab
Drei Schritte, kein Projekt-Overhead.
- 1
Kurzes Erstgespräch
Termin online buchen — wir schauen gemeinsam, ob's überhaupt passt. Wenn nicht, sag ich's direkt.
- 2
Aufsetzen auf euren Prozess
Die Automatisierung wird auf euren bestehenden Ablauf aufgesetzt. Kein Website-Umbau nötig.
- 3
Läuft im Hintergrund
Danach läuft es ohne euer Zutun weiter — laufende Betreuung inklusive.
Demo
So sieht's in der Praxis aus
Kompletter Durchlauf in 1:45 — Anfrage, automatische Prüfung, Bestätigung, Kalendereintrag.
Beim Laden wird eine Verbindung zu Loom (Atlassian) hergestellt und deine IP-Adresse übermittelt. Mehr in der Datenschutzerklärung.
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